Kini e-commerce telah menjadi cara yang sangat praktikal untuk berbelanja di Internet dan perjalanan tidak terkecuali. Terdapat laman web di mana potongan harga tidak begitu kompetitif, tetapi mereka memberi kemudahan untuk membayarnya dalam pembayaran bulanan yang selesa.
Begitulah halnya Despegar.com, yang didirikan pada tahun 1999 oleh ahli perniagaan Argentina, Roberto Souviron, yang bersama rakan lain membuatnya untuk mengelakkan garis panjang yang dibuat ketika membeli penerbangan pesawat.
Pada mulanya ia semata-mata dikhaskan untuk menjual tiket penerbangan, tetapi laman web ini begitu berjaya sehingga mereka sudah termasuk tempahan untuk hotel, kapal pesiar, penyewaan kereta dan penjualan tiket pendahuluan untuk taman seperti Walt Disney Resorts dan Universal Studios.
Berapa harga yang harus dibayar untuk menjimatkan masa, wang dan usaha ketika membeli tiket dan mengelakkan semua birokrasi yang sesuai dengannya? Dalam artikel ini kami akan menunjukkan kelebihan dan kekurangan membeli tiket atau pakej percutian anda melalui laman web ini.
Kelebihan membeli di Despegar.com
1. Anda tidak perlu beratur
Tepatnya, membuat garis panjang untuk membeli tiket pesawat ke Argentina inilah yang memberi inspirasi kepada Roberto Souviron, sejak dia berada di Amerika Syarikat ketika dia membuat platform untuk membeli tiket dengan cepat dan selamat.
2. Tiket sampai ke e-mel anda
Sebaik sahaja anda mengklik untuk mengesahkan pembelian anda, tiket atau tempahan kapal terbang akan segera sampai ke e-mel anda tanpa perlu pergi ke pejabat syarikat penerbangan.
3. Kemudahan untuk membayar
Bergantung pada bank yang mempunyai kad kredit anda, anda boleh membayar tiket kapal terbang atau perjalanan anda antara 12 hingga 24 bulan tanpa perlu menguruskan wang tunai.
4. Pelbagai pilihan perjalanan
Anda boleh menemui pelbagai destinasi pelancongan di seluruh dunia 24 jam sehari, 365 hari setahun; ia juga menawarkan perkhidmatan pemindahan, insurans perjalanan dan janji harga terbaik yang dijamin.
5. Anda dapat membina keseluruhan perjalanan anda
Laman web ini menawarkan anda pilihan untuk membeli tiket kapal terbang, menempah hotel, pelayaran, menyewa kereta dan juga membuat tempahan atau membeli tiket untuk pelbagai pertunjukan budaya atau sukan.
6. Sewa rumah atau bilik
Sudah tentu digunakan untuk menyewa rumah persendirian untuk penginapan pendek, yang membolehkan anda memanfaatkan kemudahan tersebut dan mengelakkan kekacauan apa yang dimaksudkan untuk sampai ke hotel; laman web ini sudah menawarkan anda kemungkinan untuk menyewa penginapan di bawah kaedah ini.
Kelemahan membeli di Despegar.com
1. Pergantungan mutlak pada sambungan Internet
Seperti dalam semua perkara yang merangkumi melayari laman web, anda mesti mempunyai hubungan yang stabil dan selamat, jika tidak, sangat sukar atau berisiko untuk mengakses laman web yang hendak dibeli; terdapat juga risiko terjadinya kecurian maklumat peribadi atau jatuh ke cengkaman penggodam.
2. Masalah berkomunikasi dengan Call Center
Mengambil sebagai komen rujukan dari pengguna halaman - terutamanya untuk membeli tiket kapal terbang - jika anda melakukan kesalahan pada nama orang yang akan menaiki kapal terbang atau terdapat perubahan pada tarikh perjalanan, bersabarlah dengan sabar kerana sangat sukar untuk seseorang akan menjawab anda melalui telefon.
Oleh kerana ini adalah pembelian secara maya, tidak ada pejabat fizikal di mana anda boleh mengajukan aduan atau meminta bayaran balik.
3. Bayaran balik
Sekiranya atas sebab apa pun anda perlu membuat pembatalan atau terdapat perubahan dalam jadual atau tarikh tempahan anda, walaupun laman web tersebut bersetuju untuk membuat pembayaran balik, ia akan memakan masa berbulan-bulan - jika mereka melakukannya - menurut pengguna halaman tersebut.
4. Tiada pautan Syarikat Penerbangan dengan halaman
Sekiranya Despegar.com membuat perubahan pada jadual perjalanan anda atau tidak menyatakan dengan jelas sekatan pada tiket yang anda beli, sama ada untuk bagasi atau jumlah persinggahan, atau membuat usaha untuk menuntut syarikat penerbangan, mereka akan rujuk terus ke halaman.
Ia juga berlaku sekiranya syarikat penerbangan (terutamanya yang murah) membatalkan operasi, anda perlu membeli tiket pesawat sekali lagi untuk membuat perjalanan anda dan mengalami kekacauan sebenar untuk meminta dan mendapatkan bayaran balik anda.
5. Kenaikan kadar minit terakhir
Menariknya halaman ini adalah bahawa ia menawarkan kadar biaya yang lebih rendah daripada secara langsung di syarikat penerbangan atau di hotel, tetapi kebetulan mereka boleh membuat caj tambahan atau menaikkan harga tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Terdapat komen buruk mengenai perkhidmatan penyewaan kereta, kerana semasa tiba di destinasi, mereka mengenakan cukai tambahan yang tidak dinyatakan; pembenarannya adalah bahawa "dengan menerima terma dan syarat" anda menyedari bahawa harga adalah dinamik.
6. Waktu membeli-belah berbanding waktu operasi
Ingat bahawa ia adalah agensi pelancongan dalam talian di mana anda boleh membeli tiket atau menempah perkhidmatan 24 jam, itulah kelebihan Internet.
Tetapi sangat mungkin apabila anda sampai di kaunter wang sudah terkumpul, tetapi wang tiket atau tempahan belum dikeluarkan, kerana anda mesti mengambil kira perbezaan waktu, hari perniagaan dan pelupusan bank penerbit.
Ini hanya beberapa aspek yang harus anda menilai semasa membeli atau meminta perkhidmatan melalui Despegar.com, berdasarkan testimoni pelanggan; ada yang mempunyai pengalaman yang sangat baik dan yang lain tidak banyak.
Apa yang kami cadangkan adalah untuk mengetahui dan membandingkan apa yang ditawarkan oleh laman web lain untuk perkhidmatan yang sama. Anda harus selalu ingat bahawa perubahan nama atau tarikh boleh menimbulkan kesulitan, jadi pilihlah destinasi anda, rancangkan perjalanan anda dan… semoga berjaya!
Lihat juga:
- Senarai Perkara Yang Tidak Boleh Anda Naiki Pesawat
- Memilih Tempat Melancong: Panduan Terbaik
- 17 Langkah Merancang Perjalanan Anda
